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市司法局多措并举推进评理说事点建设 服务基层

阅读:195次日期:2021-09-03

  阜新,寓意“物阜民丰,焕然一新”,1940年置市。位于辽宁省西北部,东接沈阳市,南邻锦州市,西连朝阳市,北靠内蒙古自治区。全市总面积10326平方千米,其中城市建成区76.5平方千米。下辖2县5区及1个国家级高新技术产业开发区。全市常住人口173.9万人,其中城镇人口102.9万人。阜新是全国第一个资源型城市经济转型试点市、国家扶贫改革试验区,也是国家首批循环经济试点市之一、“中国优秀旅游城市”、首批全国篮球城和省级园林城市。

  日期: 2021-08-11浏览量:139来源:阜新新闻网责任编辑:李艳文字大小:

  “真是多亏您了,要不然这个事还不知道怎么解决呢!”海州区和平街道益民社区的一位居民握着说事员的手感叹道。

  益民社区一居民楼的一楼居民家中一直漏水。经检查发现,原来是二楼的管道出现了问题,虽然二楼的住户一直在维修管道,但漏水的问题始终没有改善。住在一楼的住户深受其扰,只好关掉水阀,以停水来解决问题。但这么做,影响到了楼上其他住户的用水问题,邻里之间僵持不下。

  说事员走访排查发现这一情况后,将楼上楼下的两位住户请到了“居民评理说事点”。在说事员的耐心调解下,两家住户终于可以心平气和地商讨解决办法。当天,管道就修好了,矛盾终于化解了。

  年初以来,“居民评理说事点”切实为百姓搭建了说事、议事、调事平台,畅通百姓的诉求渠道,真正实现小事化了,矛盾不激化。目前,全市“村(居)民评理说事点”共收集信息线余次,开展法治宣传教育3590余次,化解矛盾纠纷4893件,调解数比去年同期增长95%,取得了明显成效。

  为全面推进说事点建设规范、有序、良性发展,市司法局强化统筹推动,与“我为群众办实事”实践活动同部署、同总结,召开推进会议,将说事点建设由农村向城市推进延伸。通过开展自查、抽查、暗查等形式,压实督导考核责任,目前,全市187个社区说事点建成率达100%。

  本着方便、快捷、高效的为民服务理念,市司法局根据各社区的特点进行选址,协助解决社区居民评理说事点办公用房19处,确保独立办公场所,便于群众敞开心扉说事和说事员对症下药解事。统一制作下发记录本和工作台账,严格落实每周走访、首问负责、跟踪办理、“一事一评”等工作机制,依托规范化工作机制,使一大批群众反映问题得到有效解决。

  在主体责任保障方面,市司法局坚持“一把手”亲自抓、定方向划重点,多轮深入说事点现场督导,了解掌握运行实际情况,帮助解决实际问题,并推动落实“以案定补”制度,落实专项资金保障,保障说事点常态化运行,加大“居民评理说事点”说事员配备力度,共配备专兼职调解员187名,另配备信息员1100余名。阜蒙县为每个说事点每月拨付补助津贴200元,充分调动了评理说事员工作积极性。

  当说事员遇到疑难复杂的法律问题时,会定期上报乡镇(街道)公共法律服务工作站,依托法律顾问资源解决疑难杂症。市司法局还引入基层司法所、调委会、个人调解工作室等资源,加强与乡镇(街道)、行业性、专业性调委会衔接,对评理说事点每周排查上报的问题信息进行多方联动处理,合力帮助群众调小事、解难事、办实事。

  为提升队伍素质水平,各县区司法局严把准入关口,选任政治素质高、责任意识强、具有一定群众威望的法律明白人负责评理说事点工作。全市大力推广“彪哥”调解工作十步法,坚持提炼推介典型,全力打造新时代具有阜新特色的司法行政品牌。

  此外,为了方便群众快捷反映诉求,提升群众满意率,市司法局还大力推动“慧评理”微信小程序的推广和应用,通过智能数据进行研判重点诉求舆情和汇总相关情况,现已解决群众各类诉求239件,问题处理率达95%以上,群众满意率达100%。

  目前,市司法局正持续实化细化推进评理说事点建设,全力打造新时代“枫桥经验”阜新样板,并全面推广“彪哥”调解工作十步法,力求把评理说事点打造成基层社会治理的法治平台、法治宣传的教育平台、司法行政工作延伸的服务平台、联系社情民意的服务平台。